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Frequently Asked Questions

Bienvenue chez Le Dandy

1. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements via Visa, MasterCard, JCB et PayPal de manière sécurisée.

2. Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et des régions éloignées.

3. Quels sont les délais de traitement des commandes ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.

4. Quelles sont vos options de livraison ?

Livraison standard via DHL ou FedEx : 10 à 15 jours ouvrés – 12,95 $
Livraison gratuite via EMS : Pour les commandes de plus de 50 $

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un e-mail avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 15 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés et dans leur emballage d’origine.

7. Comment effectuer un retour ?

Veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] pour recevoir les instructions de retour.

8. Qui contacter en cas de problème ou de question ?

Pour toute demande, notre service client est à votre écoute à :
📧 [email protected]