Livraison
🚚 Zones de livraison
Nous assurons la livraison dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et zones géographiques considérées comme éloignées (ex. : îles isolées ou zones rurales difficilement accessibles).
⏱️ Délai de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’envoi avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.
✈️ Modes de livraison disponibles
Nous proposons deux types de livraison selon la valeur de votre commande et vos préférences :
1. Livraison Standard – DHL / FedEx
Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrés à compter de l’expédition
Coût : 12,95 $ (forfait fixe, quel que soit le pays)
Suivi complet disponible
2. Livraison gratuite – EMS
Délai estimé : 15 à 25 jours ouvrés à compter de l’expédition
Condition : Offerte pour toute commande supérieure à 50 $
Remarque : Cette méthode n’est pas disponible pour les commandes de moins de 50 $
Suivi fourni
🎁 Livraison gratuite
Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite via EMS pour toutes les commandes dont le montant est supérieur à 50 $, quel que soit le pays de livraison (hors zones exclues).
💳 Méthodes de paiement acceptées
Pour régler vos achats en toute sécurité, nous acceptons les moyens de paiement suivants :
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MasterCard
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Toutes les transactions sont traitées via des connexions sécurisées, respectant les normes de cryptage les plus strictes.
📦 Suivi de livraison
Une fois expédiée, chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi vous permettant de suivre son acheminement via le transporteur concerné (DHL, FedEx ou EMS). Le lien de suivi vous sera envoyé automatiquement par e-mail.
❗ Remarques importantes
Les délais de livraison indiqués sont des estimations et peuvent varier légèrement en fonction du pays, des formalités douanières ou de circonstances exceptionnelles.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, restrictions douanières…).
📩 Service client
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⏱️ Réponse sous 24h (jours ouvrés)