Conditions Générales
Conditions Générales de Vente (CGV)
Bienvenue sur le site tenueledandy.com, exploité par Le Dandy. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Le Dandy et tout client effectuant un achat sur le site.
Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande. En commandant un produit sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes réalisées via le site tenueledandy.com, à destination de clients particuliers dans les zones géographiques desservies.
⚠️ Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de l’Asie et des régions considérées comme éloignées (îles isolées, zones rurales difficiles d’accès).
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur notre site, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque article est décrit avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, matériaux, tailles). Toutefois, de légères différences de teinte ou de texture peuvent exister en fonction des écrans et réglages de navigation.
3. Prix
Les prix sont affichés en dollars américains ($) et s’entendent hors frais de livraison.
Le Dandy se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Moyens de paiement acceptés
Le règlement des commandes s’effectue en ligne via des solutions de paiement sécurisées. Les moyens de paiement acceptés sont :
Visa
MasterCard
JCB
PayPal
Les données bancaires ne sont jamais conservées et sont traitées avec les plus hauts standards de sécurité (cryptage SSL).
5. Commande et traitement
Toute commande est réputée acceptée une fois le paiement validé. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de la commande.
⏱️ Délais de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés, hors week-ends et jours fériés.
Le Dandy se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, adresse invalide ou suspicion de fraude.
6. Livraison
Nous proposons deux modes de livraison :
Livraison standard
Transporteurs : DHL ou FedEx
Délai estimé : 10 à 15 jours ouvrés
Tarif : 12,95 $
Livraison gratuite
Transporteur : EMS
Délai estimé : 15 à 25 jours ouvrés
Condition : Commande supérieure à 50 $
Les délais sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir en raison de douanes, de grèves ou d’événements extérieurs.
7. Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande sur le site du transporteur.
8. Politique de retour et de remboursement
Si un produit ne vous satisfait pas, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour nous retourner l’article.
Les conditions de retour sont les suivantes :
Le produit ne doit pas avoir été porté ou utilisé
Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec toutes les étiquettes
Il doit être en parfait état de revente
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le remboursement est effectué dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés après réception et inspection du produit retourné.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected]
9. Service client
Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à votre commande, livraison ou retour :
📧 Email : [email protected]
🕒 Horaires : du lundi au vendredi, réponse sous 24h
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, vidéos, descriptions) sont la propriété exclusive de Le Dandy. Toute reproduction, exploitation ou utilisation à des fins commerciales est interdite sans autorisation préalable.
11. Données personnelles
Le Dandy s’engage à respecter la confidentialité de vos données. Aucune information personnelle ne sera partagée avec des tiers, sauf nécessité liée au traitement de la commande (livraison, paiement).
Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer vos données personnelles à tout moment en nous contactant à l’adresse mentionnée ci-dessus.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.